1. Allgemeine Hinweise
Wir bearbeiten Personendaten sorgfältig, zweckgebunden und nur im Umfang, der für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Vermarktung unseres Angebots und die Sicherheit unserer Systeme erforderlich ist.
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören insbesondere Kontaktangaben, Kommunikationsinhalte, Online-Kennungen, Nutzungsdaten und technische Informationen, die beim Besuch unserer Website anfallen.
2. Welche Daten wir bearbeiten
- Server- und Protokolldaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Referrer, Browsertyp, Betriebssystem und technische Ereignisse.
- Kontakt- und Kommunikationsdaten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalte und Angaben, die Sie uns per Formular, Telefon, E-Mail oder WhatsApp mitteilen.
- Anfrage- und Fahrzeugdaten, die Sie uns im Rahmen von Kauf-, Verkaufs-, Leasing- oder Suchanfragen zur Verfügung stellen, einschliesslich hochgeladener Unterlagen oder Bilder.
- Cookie-, Geräte- und Nutzungsdaten, um Einstellungen zu speichern, wiederkehrende Besuche zu erkennen und die Nutzung unserer Website auszuwerten.
- Analyse- und Eventdaten, die über Google Tag Manager und Google Analytics verarbeitet werden. Je nach konkreter Tag-Konfiguration können dazu auch Informationen über Formularinteraktionen oder Conversions gehören.
- Marketing- und Werbedaten, falls wir Tools von Google Ads, Meta oder TikTok für Reichweitenmessung, Remarketing oder Conversion-Tracking aktivieren.
3. Zwecke der Bearbeitung
- Bereitstellung, Betrieb, Stabilität und Sicherheit unserer Website.
- Beantwortung von Anfragen und Abwicklung von Beratungs-, Verkaufs-, Such- und Leasingprozessen.
- Terminorganisation, wenn Sie externe Buchungslinks nutzen.
- Auswertung der Nutzung unserer Website, Optimierung von Inhalten, Nutzerführung und Kampagnen.
- Missbrauchsverhinderung, Fehleranalyse, Durchsetzung von Ansprüchen und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
- Werbung, Reichweitenmessung, Remarketing und Conversion-Messung, soweit wir entsprechende Tools einsetzen.
4. Rechtsgrundlagen
Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung Ihrer Daten insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen wie Sicherheit, Kommunikation, Websitebetrieb, Analyse und Vermarktung) sowie, soweit erforderlich, auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Nach schweizerischem Datenschutzrecht bearbeiten wir Personendaten insbesondere zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung, zur Wahrung überwiegender privater Interessen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie gestützt auf freiwillig erteilte Einwilligungen.
6. Google Tag Manager und Google Analytics
Wir setzen Google Tag Manager ein, um Website-Tags und Messdienste zentral zu verwalten. Der Google Tag Manager selbst dient primär der technischen Einbindung weiterer Dienste, kann dabei aber technische Verbindungsdaten verarbeiten.
Wir nutzen ausserdem Google Analytics, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, Reichweiten zu messen, Einstiege und Interaktionen zu verstehen und unsere Inhalte sowie Kampagnen zu verbessern. Dabei können insbesondere Seitenaufrufe, Geräte- und Browserinformationen, Interaktionen, ungefähre Standortdaten, Referrer sowie Conversion-Daten verarbeitet werden.
Je nach aktiver Tag-Konfiguration können über unseren Data Layer auch Formularereignisse oder Angaben aus Formularen an angebundene Mess- oder Werbedienste übermittelt werden. Wenn Sie besonders sensible Informationen übermitteln möchten, empfehlen wir Ihnen, dies nicht über frei beschreibbare Webformulare zu tun.
Weitere Informationen von Google finden Sie in den offiziellen Hinweisen zu Google Analytics und in der Datenschutzerklärung von Google.
7. Google Ads, Meta Ads und TikTok Ads
Wir können auf unserer Website oder in Zukunft zusätzliche Werbe- und Conversion-Dienste von Google, Meta oder TikTok einsetzen. Solche Tools können Cookies, Pixel, Conversion-Tags oder ähnliche Technologien verwenden, um Kampagnen zu steuern, Zielgruppen zu bilden, Remarketing zu betreiben und Werbeerfolge zu messen.
Dabei können Online-Kennungen, Geräteinformationen, Seitenaufrufe, Klickpfade, Referrer, Conversion-Ereignisse und je nach Konfiguration weitere Eventdaten verarbeitet und den jeweiligen Plattformen zugeordnet werden.
Soweit solche Dienste aktiv sind, gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Für deren weitere Verarbeitung sind die Anbieter teilweise selbst verantwortlich.
8. Externe Dienste und Terminbuchung
Wenn Sie einen externen Terminlink nutzen, werden Sie an einen Drittanbieter weitergeleitet. Für die dort erfolgende Datenbearbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Für Terminbuchungen verwenden wir derzeit einen Google-Kalender-Terminlink. Sobald Sie diesen Link öffnen, gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen von Google.
9. Empfänger und Datenweitergabe
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage, technische Abläufe, Marketingmassnahmen, gesetzliche Pflichten oder die Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
- Hosting-, Infrastruktur- und IT-Dienstleister
- Formular-, Kommunikations-, Speicher- und Workflow-Dienstleister
- Google im Zusammenhang mit Tag Manager, Analytics, Terminbuchung und gegebenenfalls Google Ads
- Meta und TikTok, sofern wir entsprechende Werbe- oder Conversion-Dienste aktivieren
- Behörden, Gerichte, Berater oder Versicherungen, soweit wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Rechtsdurchsetzung erforderlich ist
10. Bekanntgabe ins Ausland
Einzelne Empfänger können sich ausserhalb der Schweiz oder des EWR befinden, insbesondere in den USA. Bei der Nutzung internationaler Plattformen wie Google, Meta oder TikTok kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch in Staaten mit einem vom schweizerischen oder europäischen Recht abweichenden Datenschutzniveau bearbeitet werden.
Soweit erforderlich, stützen wir eine solche Bekanntgabe auf vertragliche, technische oder organisatorische Schutzmassnahmen. Trotz solcher Massnahmen können Risiken im Zusammenhang mit behördlichen Zugriffen im Ausland nicht vollständig ausgeschlossen werden.
11. Speicherdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder berechtigte Interessen wie Dokumentation, IT-Sicherheit, Missbrauchsverhinderung und Beweisführung dies verlangen.
Server- und Sicherheitsprotokolle, Kontaktanfragen, Formulareingaben und Marketingdaten können deshalb unterschiedlich lange aufbewahrt werden. Massgeblich sind jeweils Zweck, Risikolage, technische Notwendigkeit und gesetzliche Vorgaben.
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unzulässige Offenlegung zu schützen.
Trotz aller Sorgfalt kann eine vollständige Datensicherheit bei Internetübertragungen nie garantiert werden.
13. Ihre Rechte
Sie können im Rahmen des anwendbaren Rechts Auskunft über Ihre bearbeiteten Personendaten verlangen sowie Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung oder Herausgabe bzw. Übertragung von Daten beantragen. Soweit wir Daten auf Basis Ihrer Einwilligung bearbeiten, können Sie diese Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Ihnen zudem ein Widerspruchsrecht sowie weitere Betroffenenrechte zustehen. Sie haben ausserdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
In der Schweiz ist dies insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
14. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.